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Ja, unser Ziel ist es, alles zu 100 % legal zu machen

Visa, MasterCard und Kreditkarten, PayPal und Klarna an der Kasse.

Cavet ist nur für einen Fahrer konzipiert, während das Modell Cavet Air Platz für einen Passagier neben dem Fahrer bietet.

Nein. Bei vielen Batterien wird dies bevorzugt, unsere Batterien sind jedoch alle High-Tech-Batterien und verfügen über eingebaute Mechanismen, die die Batterie vor Überladung schützen.

Reinigen Sie Ihr QREATE-Fahrrad genauso, wie Sie ein normales Fahrrad reinigen würden. Der Akku verträgt Wasser, es wird jedoch empfohlen, den Akku zu entfernen, bevor Sie Ihr QREATE-Fahrrad mit einem Wasserschlauch abspritzen.

Das Aufladen des Akkus von leer auf voll dauert normalerweise 6–9 Stunden.

Während es unseren Fahrern freisteht, ihr E-Bike zu modifizieren und zu ihrem eigenen zu machen, können bestimmte Modifikationen gefährlich sein und zum Erlöschen der Garantie führen.

Komponenten, die nicht zum Fahrrad gehören, wie Reifen und Nachrüstmotoren, belasten die mechanischen und elektrischen Komponenten weitaus stärker, als sie vorgesehen sind.

Bitte beachten Sie, dass jegliche Änderungen am elektrischen System unserer E-Bikes, wie z. B. Nachrüstbatterien, Motoren, Drosselklappen, Controller und Scheinwerfer, zum Erlöschen der Garantie führen, da sie die Leistung und das Verhalten des Fahrrads beeinträchtigen können.

Das Fahrrad ist zu 95 % zusammengebaut. Bitte befolgen Sie die dem Fahrrad beiliegende Montageanleitung. Alle Anleitungen und Videos finden Sie auch auf unserer Website.
Generell empfehlen wir jedoch, Ihr E-Bike bei einem nahegelegenen QREATE-Vertragshändler oder einem professionellen Fahrradladen montieren zu lassen.

Wir haben Verbindungen zu örtlichen Kundendienstzentren aufgebaut. Kunden können sich dort zur Reparatur begeben, wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit liegt.

Unsere Website bietet den Versand in die folgenden Länder an: Deutschland, Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Frankreich, Ungarn, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien, Finnland und Schweden. Weitere Details entnehmen Sie bitte den Versandinformationen.

Vorrätige E-Bikes: bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versandinformationen.

Ja, Sie erhalten nach dem Versand der Ware eine Sendungsverfolgungsnummer

QREATE E-Bikes können direkt über unsere Website gekauft werden.



Sie können Ihr QREATE E-Bike auch bei einem autorisierten Händler in Ihrer Nähe kaufen!

Wir sind nicht mehr in der Lage, eine Bestellung zu ändern oder zu ändern, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Sie Anpassungen vornehmen müssen, können Sie Ihre Bestellung stornieren (sofern sie unter unsere Stornierungsbedingungen fällt) und dann eine neue Bestellung mit den korrekten Informationen aufgeben.

Wenn Sie einen Artikel in Ihrer Lieferung vermissen, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Damit wir Sie effektiver unterstützen können, geben Sie bei der Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen an.

Sie benötigen weder eine Registrierung Ihres E-Bikes, noch eine Sondergenehmigung oder einen Führerschein, um Ihr QREATE E-Bike zu fahren.



Unsere E-Bikes sind EPAC-zertifiziert; Für den Einsatz in Europa gekaufte und verkaufte QREATE-Elektrofahrräder wurden getestet, zertifiziert und entsprechen den Sicherheitsanforderungen von EPAC (Electric Power Assisted Cycle) gemäß EN 15194.



Wir empfehlen Ihnen dringend, stets über die Gesetze und Vorschriften in Ihrem Land auf dem Laufenden zu bleiben.