Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 1. Januar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie https://qreatebikes.com (die „Website“ oder „wir“) erfasst, verwendet und legt Ihre personenbezogenen Daten offen, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und verantwortungsvoll mit Ihren Daten umzugehen. Wir sind außerdem bestrebt, transparent zu machen, warum und wie wir Ihre Daten verwenden.

A. Geräteinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.

Zweck der Erfassung: Um die Website korrekt für Sie zu laden und Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.

Erfassungsquelle: Wird automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.


B. Bestellinformationen

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zweck der Erfassung: Um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Erfüllung unseres Vertrags bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Erhebungsquelle: Von Ihnen erhoben.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.


C. Informationen zum Kundensupport

Beispiele für erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Kundensupport.

Erhebungsquelle: Von Ihnen erhoben.

Offenlegung für geschäftliche Zwecke: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören unter anderem die Bearbeitung von Zahlungen, die Ausführung von Bestellungen, das Versenden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtauschen oder anderen Transaktionen, die Erstellung und Pflege Ihres Kontos, die Organisation des Versands sowie die Abwicklung von Rücksendungen und Umtauschen.

Wir können Ihr Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie nutzen möchten.

Marketing und Werbung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. zum Versenden von Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post. Dies kann auch die Verwendung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die auf unserer Website und anderen Websites angezeigten Dienste und Werbung besser anzupassen.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse an der Bewerbung und dem Verkauf unserer Produkte gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um potenzielle betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Dienste entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Kontodaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wenn Sie im EWR ansässig sind, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und dem Schutz unserer Kunden gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung von Anfragen, der Erbringung effektiver Dienstleistungen und der Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Wie viele Websites verwenden wir auf unserer Website Cookies. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Shops mit Shopify verwenden, finden Sie in der Shopify-Cookie-Richtlinie. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Speicherung Ihrer Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir gestatten möglicherweise auch Dritten und Dienstanbietern, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch über die Browsersteuerung so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass sich das Entfernen oder Blockieren von Cookies negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionen, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, dass wir Informationen an Dritte weitergeben, beispielsweise an unsere Werbepartner.



Unsere Website erkennt auch das Global Privacy Control (GPC)-Signal, das es Ihnen ermöglicht, bestimmte Verwendungen oder Offenlegungen Ihrer Daten abzulehnen. Wenn Sie uns über GPC Ihre Präferenz mitteilen, behandeln wir dieses Signal als gültige Aufforderung, die Weitergabe/gezielte Werbung für den zugehörigen Browser oder das entsprechende Gerät zu deaktivieren. Um mehr über Global Privacy Control zu erfahren, können Sie Global Privacy Control besuchen.

Qreate kann personenbezogene Daten weitergeben:

· Mit Dienstleistern für Logistik, Zahlungsverkehr, Hosting, Analytics oder Support

· Mit Aufsichtsbehörden/Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

· Innerhalb der Unternehmen der Qreate-Gruppe zur Verbesserung der Dienstleistungen

· Im Zusammenhang mit Unternehmenstransaktionen (Fusion, Übernahme, Umstrukturierung)

Die Offenlegung beschränkt sich auf die notwendigen Informationen und die Partner müssen Datenschutzstandards einhalten.

Qreate nutzt technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich verschlüsselter Kommunikation, Zugriffskontrollen, Anonymisierung und regelmäßiger Überwachung. Allerdings ist kein Online-System zu 100 % sicher, und Benutzern wird empfohlen, sichere Passwörter und sichere Geräte zu verwenden.

Personenbezogene Daten werden gespeichert:

· So lange es für die Erbringung von Dienstleistungen und die Erfüllung von Verträgen erforderlich ist

· Aus rechtlichen und Compliance-Gründen

· Bis Benutzer ihr Konto löschen oder ihre Einwilligung widerrufen

Daten in Backups werden bis zur Löschung sicher isoliert. Anonymisierte Daten können für Forschungs- und Analysezwecke auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden.

Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes, einschließlich China, verarbeitet werden. Bei der internationalen Übermittlung von Daten werden geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO) angewendet, um den Schutz zu gewährleisten.

Wenn Sie in der EU/im EWR leben, gewährt Ihnen die DSGVO folgende Rechte:

· Zugriff – sehen Sie, welche Daten Qreate über Sie speichert

· Korrektur – aktualisieren Sie Ihre Informationen

· Löschung – in bestimmten Fällen die Löschung beantragen

· Einschränkung – Nutzung einschränken

· Portabilität – Fordern Sie Ihre Daten in lesbarem Format an

· Einspruch – Einspruch gegen bestimmte Nutzungen (einschließlich Marketing)

· Einwilligung widerrufen – Einwilligung jederzeit widerrufen

· Beschwerde – reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an Contact@qreatebikes.com.

Qreate-Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Minderjährige unter 16 Jahren können der Datenverarbeitung gemäß DSGVO und niederländischem Recht nicht unabhängig zustimmen. Qreate bietet diesen Personen wissentlich keine Dienstleistungen ohne Zustimmung der Eltern an und sammelt wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Bei irrtümlicher Erfassung werden Daten umgehend gelöscht.

Qreate kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen bei den Diensten oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden über die App, die Website oder auf andere Weise mitgeteilt. Die neueste Version ist immer auf der Website verfügbar und spiegelt die aktuelle Praxis wider.

Fragen oder Bedenken? Kontakt:
qreate-Datenschutzteam: Contact@qreatebikes.com