Alle

Ja, we streven ernaar om alles 100% legaal te doen

Visa, MasterCard en creditcards, PayPal en Klarna bij het afrekenen.

Cavet is ontworpen voor slechts één rijder, terwijl het Cavet Air-model naast de rijder plaats biedt aan één passagier.

Nee. Bij veel accu's heeft dit de voorkeur, maar onze accu's zijn allemaal hightech accu's en hebben ingebouwde mechanismen die de accu beschermen tegen overladen.

Maak uw QREATE-fiets schoon zoals u een gewone fiets zou schoonmaken. De accu kan tegen water, maar het is aan te raden de accu te verwijderen voordat u uw QREATE-fiets afspuit.

Het opladen van de batterij van leeg naar vol duurt doorgaans 6-9 uur.

Hoewel het onze rijders vrijstaat om hun e-bike aan te passen en deze zich eigen te maken, kunnen bepaalde aanpassingen gevaarlijk zijn en de garantie ongeldig maken.

Niet-fietsonderdelen zoals banden en aftermarket-motoren leggen veel meer druk op de mechanische en elektrische onderdelen dan waarvoor ze zijn ontworpen.

Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingen aan het elektrische systeem van onze e-bikes, zoals aftermarket-accu's, motoren, gashendels, controllers en koplampen, de garantie ongeldig maken, omdat ze de prestaties en het gedrag van de fiets kunnen beïnvloeden.

De fiets is voor 95% afgemonteerd, volg de montage-instructies die bij de fiets zijn geleverd. Alle instructies en video's vindt u ook op onze website.
Over het algemeen raden wij u echter aan om uw e-bike te laten monteren bij een nabijgelegen geautoriseerde QREATE-dealer of een professionele fietsenwinkel.

We hebben verbindingen gelegd met lokale after-sales servicecentra. Klanten kunnen daar terecht voor reparatie als het probleem binnen de garantietermijn valt.

Onze website biedt verzending naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Spanje, Finland en Zweden. Voor meer details verwijzen wij u naar de verzendinformatie.

Ebikes op voorraad: verwerkingstijd tot 5 werkdagen. Voor meer details verwijzen wij u naar de verzendinformatie.

Ja, er wordt een trackingnummer verstrekt nadat de goederen zijn verzonden

QREATE e-bikes kunnen rechtstreeks via onze website worden gekocht.



U kunt uw QREATE e-bike ook kopen bij een erkende distributeur bij u in de buurt!

We kunnen een bestelling niet meer wijzigen of wijzigen nadat deze is geplaatst. Als u wijzigingen moet aanbrengen, kunt u uw bestelling annuleren (zolang deze binnen ons annuleringsbeleid valt) en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste informatie.

Als u een artikel mist bij uw levering, raden wij u aan zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Om ons te helpen u effectiever te helpen, verzoeken wij u uw bestelnummer en andere relevante informatie door te geven wanneer u contact met ons opneemt.

U hoeft uw e-bike niet te registreren, noch een speciale vergunning aan te vragen, noch een licentie te hebben om op uw QREATE e-bike te rijden.



Onze e-bikes zijn EPAC gecertificeerd; QREATE elektrische fietsen gekocht en verkocht voor gebruik in Europa zijn getest, gecertificeerd en voldoen aan de veiligheidseisen van EPAC (Electric Power Assisted Cycle) volgens EN 15194.



Wij raden u sterk aan om altijd op de hoogte te blijven van de wet- en regelgeving in uw land.